一般条款和条件以及客户信息

一般条款和条件以及客户信息

I.一般条款和条件

§1 基本条款

(1)以下条款和条件适用于您通过www.massagesesselwelt.de 网站与我们作为提供者P4P Solutions GmbH)签订的合同。除非另有约定,我们反对将您自己的任何条款和条件列入您可能使用的条款和条件。

(2)以下规定意义上的消费者是指为主要不属于其商业活动或独立职业活动的目的进行法律交易的任何自然人。企业家是指任何自然人、法人或具有法律行为能力的合伙企业,在缔结法律交易时,以其独立的专业或商业活动行事。

§2 合同的缔结

(1)合同的标的是货物的销售 和/或提供维修服务 和/或提供装配服务.

(2)在我们的网站上放置相应的产品时,我们就已经通过在线购物篮系统提交了一个具有约束力的要约,以根据项目描述中的条件缔结合同。 

(3)合同是通过在线购物篮系统订立的,具体如下。
打算购买的商品和/或维修服务被放在 "购物篮 "中。你可以通过导航栏中的相应按钮调出 "购物篮",并随时在那里进行修改。
点击 "结账 "或 "继续订购 "按钮后
  (或类似称呼) 并输入您的个人资料以及付款和运输条件,订单数据最终将作为订单概览显示给您。

如果您使用即时支付系统(例如 PayPal (Express/Plus/Checkout)、Amazon Pay、Sofort、giropay)作为支付方式,您将被转到我们网上商店的订单概览页面或即时支付系统提供商的网站。
如果您被重定向到相应的即时支付系统,请在那里进行相应的选择或输入您的数据。最后,订单数据将作为订单概览显示在即时支付系统提供商的网站上,或在您被转回我们的在线商店后显示。


在提交订单之前,您可以选择再次检查订单概览中的细节,改变它们(也可以通过互联网浏览器的 "返回 "功能)或取消订单。
通过相应的按钮("有义务支付的订单"、"购买"/"现在购买"、"有义务支付的订单"、"支付"/"现在支付 "或类似的称呼)发送订单,即表明您接受了具有法律约束力的报价,合同由此订立。
 
(4)您关于准备报价的要求对您没有约束力。我们将以文本形式(如电子邮件)向您提交具有约束力的报价,您可以在5天内接受该报价(除非各报价中规定了不同的期限)。

(5)订单的处理和与缔结合同有关的所有信息的传输是通过电子邮件进行的,部分是自动进行的。因此,您必须确保您提供给我们的电子邮件地址是正确的,从技术上保证了电子邮件的接收,特别是没有被垃圾邮件过滤器所阻止。

§ 3 独立设计的商品

(1) 您应在合同订立后立即通过在线订购系统或通过电子邮件向我们提供货物的个性化设计所需的适当信息、文本或文件。必须遵守我们关于文件格式的规范(如果有的话)。

(2) 您承诺不传输任何其内容侵犯第三方权利(特别是版权、名称权、商标权)或违反现有法律的数据。您明确表示,对于第三方在这方面提出的所有索赔,您将对我们进行赔偿。这也适用于这种情况下所需的法律代表费用。
 

(3) 我们不检查所传送的数据的内容是否正确,因此对错误不承担任何责任。
 

(4) 在相关要约中规定的范围内 您将收到我们的汇票更正,您必须立即核对。如果您同意草案,您应通过文本形式(如电子邮件)会签,将草案交付执行。
未经贵方同意,设计工作将不会进行。
您有责任检查样稿的正确性和完整性,并将任何错误通知我们。对于未提出异议的错误,我们不承担任何责任。


§ 4 装配服务的执行
 
(1)只要装配服务是合同的主题,我们就对服务描述所产生的装配工作负责。我们应亲自或通过第三方完成这项工作,以我们的知识和信念。
 
(2)应在商定的日期提供服务。
 
(3)你有义务合作。特别是,乙方应提供机会,在提供安装服务时,在步行和合理的无危险条件下进入该处。此外,你有义务在必要时为我们提供电力和水。如果乙方不履行合作义务,甲方有权根据《德国民法典》第643条终止合同中关于提供安装服务的部分。为此,我们将为您设定一个合理的期限,在此期限内您可以弥补必要的合作。
 
(4)如果你根据第648 S.A.条的规定使用你的终止权。1 BGB(德国民法典),如果尚未开始执行,我们可以要求一次性支付约定报酬的10%。但是,如果存在法定的取消权,这只适用于您在取消期结束后才行使取消权的情况。你保留证明我们实际上没有产生任何费用或大大降低费用的权利。
 
§ 5 提供维修服务

(1)只要维修服务是合同的主题,我们就对服务描述所产生的维修工作负责。我们将根据我们的知识和信念,亲自或通过第三方履行这些职责。

(2)你有义务合作,特别是你必须尽可能全面地描述设备上的缺陷,并提供有缺陷的设备。

(3)您应承担将有缺陷的设备寄给我们的费用。


(4)除非在各自的报价中另有说明,维修,包括设备的发送,应在收到待修设备后的5-7天内进行(但在同意预付款的情况下,只能在您的付款指示时间之后进行)。

(5)如果你按照第648 S.A.条的规定使用你的终止权。1 BGB(德国民法典),如果尚未开始执行,我们可以要求一次性支付约定报酬的10%。但是,如果存在法定的取消权,这只适用于你在取消期过后才行使取消权的情况。你保留证明我们实际上没有产生任何费用或大大降低费用的权利。 

§ 6 合同期限/订购合同的终止

(1)您和我们之间签订的订购合同的期限在各自的报价中注明,以下称为 "基本期限"。基本期限不得超过 2 年。
 
(2)如果认购合同的一方在基本期限到期前一个月未终止合同(除非相关要约规定了更 短的期限),则该合同应被默认为无限期延长。

延长的合同关系可随时终止,但需提前一个月通知(除非相关报价中规定了更短的期限)。
 
(3)因正当理由无需通知即可终止合同的权利不受影响。

(4)任何终止必须以文本形式(如电子邮件)或通过我们互联网上的终止按钮("在此终止合同 "或类似名称)进行声明和传送。

§ 7 关于所提供付款方式的特别协议

(1) 通过 SOFORT / Sofortüberweisung 付款
如果选择 Sofort / Sofortüberweisung 付款方式,则将通过支付服务提供商 Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany; "SOFORT")处理付款。Sofort GmbH 是 Klarna 集团(Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden)旗下公司。使用 SOFORT 支付方式的前提条件是您已开通网上银行账户。在订单的支付过程中,您必须对自己进行相应的认证,并对 SOFORT 的支付指令进行确认。下订单后,您的银行账户将立即被扣款。有关 SOFORT 的更多信息,请访问https://www.klarna.com/sofort/。
 
(2) 通过 Klarna 付款
我们与支付服务提供商 Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden; "Klarna")合作,提供以下支付方式。在每种情况下,款项均支付给 Klarna:
使用发票和/或分期付款购买和/或直接借记的付款方式需要进行积极的信用检查。在这方面,我们将您的数据转给Klarna,以便作为购买启动和处理购买合同的一部分进行地址和信用度检查。请理解,我们只能向您提供那些基于信用检查结果而允许的付款方式。

有关 Klarna 和 Klarna 德国使用条款的更多信息,请访问 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user 和 https://www.klarna.com/de/.

(3)SEPA 直接借记
通过 SEPA 直接借记付款时,您通过签发相应的 SEPA 委托书授权我们从指定账户收取发票金额。


直接扣款将在合同签订后10-15天内收取。

发送预通知的期限缩短至到期日前 5 天。您有义务确保在到期日账户中有足够的资金。如果因您的过错导致借记票据退回,您必须承担由此产生的银行费用。

(4) 通过 "贝宝"/"贝宝结账 "付款
如果您选择通过 "PayPal" / "PayPal Checkout "提供的付款方式,付款将通过付款服务提供商 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal")处理。通过 "PayPal "的各种付款方式会显示在我们网站上相应的指定按钮以及在线订购流程中。PayPal" 可能使用其他支付服务进行支付处理;如果适用特殊支付条件,我们将另行通知。有关 "贝宝 "的更多信息,请访问https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full。


(5) 通过 "Stripe "付款
如果您选择通过 "Stripe "提供的付款方式,付款将通过付款服务提供商 Stripe Payments Europe Limited(1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland;"Stripe")处理。通过 "Stripe "提供的各种付款方式会显示在我们网站和在线订购流程中的相应按钮下。Stripe "可能使用其他支付服务进行支付处理;如果适用特殊支付条件,我们将另行通知。有关 "Stripe "的更多信息,请访问https://stripe.com/de。


§ 8 保留权, 保留所有权

(1)您只能在涉及同一合同关系的索赔时行使保留权。

(2)在付清货款之前,货物始终是我们的财产。

(3)如果贵方是企业主,还应遵守以下规定:

a) 在当前业务关系中产生的所有索赔全部结清之前,我们保留货物的所有权。在保留所有权的货物所有权转让之前,不允许以担保方式抵押或转让所有权。

b) 您可以在正常经营过程中转售货物。在这种情况下,贵方已将转售货物产生的发票金额的所有索赔权转让给我方,我方接受该转让。我们进一步授权贵方收取索赔。但是,如果贵方未适当履行付款义务,我方保留自行收取索赔的权利。

c) 如果保留货物被合并和混合,我们将按照保留货物在加工时的发票价值与其他加工货物的比例获得新货物的共同所有权。

d) 如果我方证券的可变现价值超过所担保债权的 10%以上,我方承诺应贵方要求释放我方有权获得的证券。我方有责任选择释放的证券。


§ 9 保证

(1) 瑕疵责任的法定权利应适用。

(2) 如果贵方在提交合同声明之前已被我方告知,并已明确和单独同意,则旧货缺陷索赔的时效期为交货后一年。上述限制不适用:

- 对于可归咎于我们的因伤害生命、肢体或健康而造成的损害,以及因故意或重大过失而造成的其他损害。
- 如果我们以欺诈的方式隐瞒了缺陷或承担了对货物质量的保证。
 
(3) 作为消费者,请您在交货时立即检查货物的完整性、明显缺陷和运输损坏,并尽快通知我们和承运人任何投诉。如果你没有这样做,这对你的法定保修要求没有影响。

(4) 如果货物的某一特性偏离了客观要求,那么只有在提交合同声明之前我们已经通知您,并且该偏离是在合同双方之间明确和单独同意的情况下,该偏离才被视为同意。

(5)如果你是一个企业家,在偏离上述保证条例的情况下,适用以下规定。

a) 只有我们自己的规格和制造商的产品说明应被视为同意货物的质量,而不是其他广告、公共宣传和制造商的声明。

b) 在出现缺陷的情况下,我们将酌情通过纠正缺陷或后续交付来提供保证。如果纠正缺陷失败,你可以酌情要求降低价格或撤销合同。除非货物或缺陷的性质或其他情况表明,在第二次尝试失败后,缺陷的纠正应被视为失败。在纠正缺陷的情况下,我们没有义务承担因将货物转移到履行地以外的地方而增加的费用,只要这种转移不符合货物的预期用途。

c) 保修期为货物交付后一年。缩短期限的做法不应适用。


- 对于可归咎于我们的因伤害生命、肢体或健康而造成的损害,以及因故意或重大过失而造成的其他损害。
- 如果我们以欺诈方式隐瞒了缺陷,或承担了对物品质量的保证。
- 在物品按照其惯常用途用于建筑物并造成其缺陷的情况下。
- 在您对我们有法定追索权的情况下,与缺陷引起的权利有关。

§ 10 法律的选择、履行地、管辖地

(1)适用德国法律。对于消费者,只有在消费者惯常居住地所在国法律的强制性规定所提供的保护不因此而被取消的情况下(有利原则),才适用本法律选择。

(2)如果您不是消费者,而是商人、公法规定的法人实体或公法规定的特别基金,则与我方存在业务关系所产生的所有服务的履行地以及管辖地均为我方的注册办事处。如果您在德国或欧盟没有一般司法管辖地,或者在提起诉讼时您的居住地或惯常居住地不详,则同样适用。在另一法定管辖地法院提起诉讼的权利不受此影响。

(3)《联合国国际货物销售合同公约》的条款明确规定不适用。





二、客户信息

1. 卖方的身份

P4P解决方案有限公司
最大夹持器-第25条
73630 Remshalden
德国
电话:0715120525995
电子邮件:info@massagesesselwelt.de



替代性争端解决方案。
欧盟委员会提供了一个庭外在线争端解决平台(ODR平台),可在https://ec.europa.eu/odr。


我们不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

2.关于签订合同的信息

签订合同的技术步骤、合同本身的签订以及纠正的可能性都是按照我们的一般条款和条件(第一部分)中的 "合同的签订 "的规定进行的。

3.合同语言、合同文本存储

3.1 合同语言为德语 .

3.2 我们不会保存合同的完整文本。在发送订单之前 通过在线购物车系统 合同数据可以打印出来,或使用浏览器的打印功能以电子方式保存。在我们收到订单后,订单数据、法律规定的远程合同信息以及一般条款和条件将通过电子邮件再次发送给您。

3.3 如果是在线购物篮系统以外的报价请求,您将收到所有合同数据,作为具有约束力的报价的一部分,以文本形式,例如通过电子邮件,您可以打印出来或以电子方式保存。

4.行为准则

4.1 我们已经提交了Händlerbund管理股份公司的买方印章质量标准,可以在以下网址查看。 https://www.haendlerbund.de/en/downloads/buyer-seal/ǞǞǞǞ认证标准.pdf.

4.2 我们遵守 Trusted Shops GmbH 的质量标准,该标准可在以下网址查看: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5.商品或服务的基本特征

商品和/或服务的基本特征可以在各自的报价中找到。

6. 价格和支付方式

6.1 各项报价中列出的价格以及运输费用代表总价。它们包括所有价格组成部分,包括所有适用的税收。

6.2 运费不包含在货款中。您可以通过我们网站上的相应按钮或在相关报价中查询运费,运费在订购过程中会单独显示,除非承诺免费送货,否则运费应由您额外承担。

6.3 如果向欧盟以外的国家发货,可能会产生额外费用,我们对此不承担责任,如关税、税款或汇款费用(信贷机构的转账或汇率费用),这些费用应由贵方承担。 

6.4. 资金转账费用 (信贷机构的转账费或汇率费) 如果送货到欧盟成员国,但付款是在欧盟以外进行的,则由您承担。

6.5 您可使用的付款方式 在我们的网站上或相应的报价中,都有相应的指定按钮。

6.6 除非个别付款方式另有规定,否则因签订合同而产生的付款要求应立即支付。

7. 交付条件

7.1 交付的条款和条件、交付日期和任何现有的交付限制都可以在我们网站上相应的指定按钮下或在相应的报价中找到。

7.2 如果您是消费者,根据法律规定,售出物品在运输过程中的意外损失和意外变质风险只有在货物交接时才转移给您,无论运输是否投保。如果您独立委托非企业指定的运输公司或其他指定人员进行运输,则不适用此规定。

如果你是一个企业家,交付和运输的风险应由你承担。

8.缺陷的法定责任

对缺陷的责任由我们的一般条款和条件(第一部分)中的 "保证 "条款来规定。

9. 终止

9.1. 有关合同终止以及终止条件的信息,请参见我们的一般条款和条件(第一部分)中有关 "安装服务 "的规定以及相关报价。

9.2. 有关合同终止以及终止条款的信息,请参见我们的一般条款和条件(第一部分)中有关 "维修服务 "的规定以及相关报价。

10. 合同期限/终止

有关合同期限和终止条款的信息,请参见我们的一般条款和条件(第一部分)中的 "合同期限/订购合同终止 "规定以及相关报价。

这些条款和条件以及客户信息是由Händlerbund专门从事IT法律的律师编写的,并长期检查是否符合法律规定。Händlerbund Management AG保证文本的法律安全,并在出现警告的情况下承担责任。你可以在以下网站找到更多相关信息。 https://www.haendlerbund.de/en/services/法律保障/AGB服务.

最后更新:29.11.2023